Banche, lettere indecifrabili ai domicili dei clienti. Pisani “Le lettere bancarie devono riportare un linguaggio più comune, altrimenti sono incomprensibili per l’utente”
Quante volte ci sarà capitato di ricevere a casa delle lettere direttamente dalla propria banca. Ebbene, non sempre ciò che è scritto nel documento ricevuto è chiaro agli utenti, anzi. Spesso si tratta di...