Disagi sui treni, niente rimborsi Appello all’Ue

MILANO – Il maltempo e le abbondanti nevicate che hanno piegato quasi tutto il Nord Italia, paralizzando Milano,
hanno causato non pochi disagi a moltissimi passeggeri che viaggiano in
aereo, treno o in auto. Forti i ritardi accumulati, soprattutto sulle
rete ferroviaria. «Mi pare che complessivamente il sistema ha retto e
funzionato» ha detto il ministro alle Infrastrutture e Trasporti Altero
Matteoli giudicando l’attività del settore autostradale, ferroviario e
aeroportuale messo sotto pressione dal maltempo. «Manca un po’ di
informazione. Quando hai impressione che non te la dicano tutta, nei
cittadini scatta qualcosa» ha detto il segretario del Pd Pier Luigi
Bersani a proposito dei disagi, durante la registrazione di Porta a Porta. Intanto è già polemica sui rimborsi dei voli o dei viaggi in treno cancellati o sospesi. Easyjet
ha invitato i clienti che hanno il volo cancellato a non andare neanche
in aeroporto e chiedere online il rimborso del biglietto, mentre Alitalia si
è impegnata a riproteggere i passeggeri coinvolti dalle irregolarità
dei voli. Al contrario Matteoli ha escluso al momento la possibilità di
rimborsi per i disservizi lungo la linea ferroviaria. «Quando si tratta
di calamità come queste non è previsto alcun rimborso» ha spiegato il
ministro facendo riferimento alle condizioni meteo che sono causa dei
ritardi. «Chiederò all’Unione Europea – ha però aggiunto Matteoli – una
deroga al regolamento comunitario in vigore che vieta il rimborso del
biglietto ferroviario quando il ritardo o la soppressione dei treni è
dovuta, come nella circostanza che ci riguarda, a fatti imponderabili
come le avverse condizioni metereologiche che stanno interessando gran
parte dell’Italia». Commentando la frase dell’ad di Fs Spa Mauro Moretti che ha invitato i passeggeri a portarsi panini (Altroconsumo dice che è l’Europa a disporre che
i panini li deve portare Moretti), acqua e maglioni per i viaggi
lunghi, il ministro ha spiegato che si è trattato di una «frase
sbagliata: Moretti si sa difendere da solo, ma è un uomo sotto stress
da giorni e lo siamo un po’ tutti. Può darsi che questo stress abbia
portato Moretti a dire questa frase non appropriata». Contro Matteoli e
Moretti si schiera il Codacons che in una nota comunica che ha deciso
di tutelare i passeggeri coinvolti nei disagi di queste ore, dando vita
ad una protesta organizzata e basata sul Codice Civile. Le associazioni
di consumatori criticano la posizione delle Ferrovie e di Matteoli,
definendo «inaccettabile» il mancato rimborso per i disservizi.

EASYJET E ALITALIA – In una nota in cui si scusa per i disagi
dovuti al maltempo, la compagnia Easyjet ha consigliato «a tutti i
passeggeri di verificare lo stato del proprio volo sul sito www.easyjet.com».
Se il volo dovesse essere stato cancellato la compagnia chiede ai
passeggeri di non andare in aeroporto e di richiedere il rimborso o il
cambio del volo direttamente online». Anche Alitalia si rende
disponibile a recuperare il volo: «Tutti i passeggeri in possesso di
prenotazione confermata e di biglietto emesso per la date di lunedì e
di martedì, da e per gli scali di Linate, Malpensa, Torino, Bologna,
Genova e Verona – spiega ancora Alitalia -, potranno beneficiare, fino
al 24 dicembre, di riprenotazioni senza penale per voli successivi,
modifica di itinerario senza penale o rimborso del biglietto senza
penale».

MORETTI - Quanto ai ritardi accumulati in questi giorni lungo la
rete ferroviaria, l'amministratore delegato delle Ferrovie, Mauro
Moretti, ha assicurato che la «rete ferroviaria sta funzionando» anche
se «con alcuni ritardi, ma ditemi quale Paese - domanda Moretti - non
ha ritardi in questo momento». Così «se la gente preferisce che
tagliamo il 50% dei treni, lo dica: non è che tutti i manager dei
trasporti europei sono coglioni: c'è un problema di cause naturali». «Poi se dico alla gente che deve portare le coperte, tutti si mettono a ridere
- ha aggiunto Moretti -. Ma se c'è una disalimentazione elettrica e il
treno rimane al ghiaccio è bene che la gente si premuri prima. Sono
informazioni di servizio». «Le polemiche le faremo dopo. Sulla rete
nazionale non c'è alcun blocco, sta funzionando» ha detto ancora Moretti, sottolineando che saranno in circolazione 1.650 treni, «al momento sono 652 quelli in movimento».
«L'unica difficoltà l'abbiamo a Genova Brignole, dove c'è una
particolare situazione meteo di ghiaccio». Moretti ha anche parlato di
Alta Velocità. «Non ci devono essere le parti più deboli che devono
essere messe in conflitto - ha detto Moretti - In questi momenti,
proprio perchè siamo riusciti a separare alta velocità da linee
tradizionali, i treni regionali, anche se con ritardo (trovatemi un
Paese dove non ci sono ritardi di ore in questo istante), stanno
comunque andando». Il numero uno di Ferrovie ha quindi ricordato che
«siamo partiti con l'alta velocità e abbiamo avuto quattro giorni di
difficoltà. Venerdì la puntualità stava migliorando. È poi caduta della
neve e si è formato il ghiaccio». Inoltre - ha aggiunto Moretti - gli
effetti del maltempo «non si risolvono in un giorno. Ci sono anche
treni seriamente danneggiati e in queste feste faremo anche operazioni
di manutenzione straordinaria».