Eni, la società sta inviando a migliaia di utenti beneventani bollette scadute e errate.
In questi
giorni migliaia di utenti beneventani della società Eni spa – Divisione Gas
& Power – stanno ricevendo le bollette datate 2 settembre
2010, ritardo che la società attribuisce ad “un’anomalia tecnica
dell’emissione”. A denunciare l’accaduto è il Movimento Difesa del
Cittadino che aggiunge: “Ad ulteriore beffa dei clienti l’Eni ha
comunicato in una nota di aver posticipato la scadenza del pagamento di 50
giorni dalla data di emissione rispetto ai 20 previsti dai regolamenti della
Autorità, ma il ritardo nella spedizione ha praticamente annullato “il favore”
dell’ azienda”. “Si tratta dell’ennesimo disservizio ai danni
dei consumatori, che si verifica a neppure 3 mesi di distanza dall’avvio di una inchiesta da parte dell’Autorità per
l’energia nei confronti di Eni (Delibera VIS 36/10) dopo le
centinaia di denunce degli utenti e un formale ricorso dell’MDC, quanto al
rispetto della periodicità di fatturazione prevista dai contratti di fornitura,
a fronte di forti ritardi nell’invio delle bollette a partire dal 2005″ ha
dichiarato Francesco Luongo del Dipartimento Nazionale Servizi a rete
dell’associazione. Letteralmente infuriati, gli utenti stanno denunciando in queste ore
all’associazione l’impossibilità di pagare nei termini o di richiedere la
rateizzazione e ancora consumi fatturati ben al di sopra dei metri cubi
registrati dal contatore o veri e propri errori, come quello denunciato da una
cliente che ha ricevuto una bolletta con un consumo pari a 0 e un allegato
bollettino di pagamento di 36,75 euro.
Il
Movimento Difesa del Cittadino (MDC) segnalerà questo nuovo
abuso all’Autorità e ricorda che tutti i clienti possono reclamare o tramite
gli sportelli dell’associazione (i contatti nel sito www.mdc.it
) oppure direttamente al Numero Verde 800 900700 o al fax 800 919962
richiedendo la rettifica della bolletta, in caso di errori o consumi stimati
superiori a quelli effettivi, o la rateizzazione. Infine, gli utenti che hanno
ricevuto la bolletta in ritardo o in prossimità della scadenza dovranno
ottenere un rinvio del pagamento senza applicazione di interessi di mora.
