Inps, sportello online per domande di disoccupazione

A partire dai primi giorni del 2011 è online lo sportello Inps, che
permetterà di potere usufruire di vari servizi, accelerando così i tempi
di interazione con l’istituto, nonché garantendo al cittadino una
serie di informazioni importanti sulla sua posizione contributiva,
lavorativa, ecc. Lo rende noto la stessa Inps, che fa presente come
determinate richieste di servizi debbano avvenire “solo” attraverso il
canale telematico, come la presentazione della domanda di
disoccupazione e di mobilità ordinaria. Non sarà, quindi, necessario
recarsi agli sportelli, ma bisognerà soltanto collegarsi al sito
internet dell’Inps, inserire il proprio codice pin ed effettuare la
richiesta, che verrà presa automaticamente in considerazione
dall’istituto. L’Inps fa sapere che la digitalizzazione dei servizi
avverrà lungo tutto il 2011, ma con gradualità, attraverso un processo
informativo, che pian piano porti tutti i cittadini a usufruire del
servizio digitalizzato. L’obiettivo rimane quello di evadere il 100%
delle domande online, tagliando le file agli sportelli e rendendo le
pratiche molto più efficienti. Niente paura per i tanti ancora poco
pratici di internet: non si verrà lasciati soli, grazie anche alla
creazione di un contact center, in pratica, di un servizio telefonico,
abilitato a rendere chiarimenti sui servizi digitali. Un passo nella
direzione dell’innovazione e della maggiore celerità, in favore dei
cittadini.