MyAir, richiesta di rimborso e di compensazione pecunaria
«A chi ha subìto un danno non indifferente come ad esempio perdita di giorni di vacanza già prenotati o coincidenze con altri voli o mezzi di trasporto vari – spiega l’avvocato Angelo Pisani, Presidente Nazionale di Noi Consumatori.it – sconsigliamo di firmare liberatorie. Ciò che invece bisogna fare è inoltrare la richiesta di risarcimento del danno attraverso il tramite delle associazioni dei consumatori».
La nostra Associazione sta predisponendo un modulo apposito per presentare la richiesta: bisogna presentare, con raccomandata a/r la richiesta di rimborso e di compensazione pecuniaria quanto prima, vista la situazione di MyAir.
Ai passeggeri che hanno acquistato il biglietto con la MyAir, spetta comunque anche la compensazione pecuniaria poiché non si tratta di circostanze eccezionali. Intanto l’’Enac in questi giorni si sta attivando affinché le compagnie forniscano alternative a tariffe agevolate.
Ricordiamo i diritti del passeggero:
– rimborso o riprotezione:
il passeggero può scegliere tra il rimborso entro 7
giorni senza penali dell’intero costo del biglietto e la riprotezione,
cioè l’imbarco, non appena possibile o in data successiva richiesta
dal passeggero, su di un volo alternativo per la destinazione finale.
In questo caso, bisogna verificare anche la disponibilità dei posti.
il passeggero ha diritto GRATUITAMENTE
all’assistenza comprensiva di 2 telefonate, o fax o email, pasti e
bevande a seconda dei tempi d’attesa e, nel caso in cui l’attesa sia
abbastanza lunga, il pernottamento in albergo e trasporto tra aeroporto
e luogo di
sistemazione.
– compensazione pecuniaria, che non dipende dal rimborso, pari a 250 euro per le tratte fino a 1.500 Km,
400 euro per i voli tra i 1.500 ed i 3.500 Km (o oltre 3.500 Km per le
tratte intracomunitarie) e 600 euro per le tratte superiori ai 3.500 Km
al di fuori dell’UE.
Il passeggero riceverà la metà della cifra soltanto se gli sarà offerto un volo
alternativo il cui orario di arrivo non superi rispetto al volo
originario, rispettivamente, le 2, 3 o 4 ore.
Non si ha diritto alla compensazione pecunaria soltanto se:
1.
la Compagnia aerea dimostri che si è trattato di circostanze
eccezionali, quindi, di cause di forza maggiore per cui non è stato
garantito il servizio.
2. Se il passeggero ha ricevuto comunicazione di cancellazione del volo con almeno due settimane di anticipo.
3.
Se il passeggero ha ricevuto comunicazione di cancellazione del volo
una settimana prima, ma gli è stato offerto un volo alternativo
non più di due ore prima dell’orario di partenza originario e che si
possa raggiungere la destinazione finale meno di quattro ore dopo
l’orario di arrivo originariamente previsto.
4.
Se il passeggero ha ricevuto comunicazione di cancellazione del volo
meno di una settimana prima e gli è stato offerto un volo alternativo
non più di un’ora prima dell’orario di partenza iniziale che consenta
di raggiungere la destinazione finale meno di due ore dopo l’orario
d’arrivo originariamente previsto.
compensazione pecuniaria va erogata dalla Compagnia in contanti, a meno
che il passeggero non faccia richiesta di buoni di viaggio e/o altri
servizi. La nostra associazione Noiconsumatori.it consiglia sempre di
far valere il diritto di ricevere l’erogazione in contanti.
Rimborso Volo My Air Ero in Spagna con la mia famiglia quando è avvenuta la sospensione da parte dell’Enac dei voli My Air. Non vi descrivo la tensione di quei giorni,dovevamo rientrare in Italia il giorno 26/07/2009, era il volo delle 9.50 da Barcellona a Bari. Abbiamo prenotato e pagato NON senza difficoltà un volo alternativo per Napoli di una compagnia aerea low cost spagnola (Vueling). Adesso cosa devo fare?? Mi dite la prassi da adottare??
blocco operazione carta di credito per michele: prova a sentire la tua banca per chiedere il blocco del pagamento che hai fatto con la carta di credito. Io ho fatto così. Ciao
My Air blocco carta di credito Mi trovo nella spiacevole situazione di aver comprato il biglietto con My Air per il giorno 23 agosto, ma prenotato a maggio e quindi già messo in pagamento dalla carta di credito. Posso chiedere il rimborso a Carta si e entro quando?
Dove trovare i moduli per rimborso MyAir Gentilissimi, sono titolare di un agenzia viaggi e per un nostro cliente abbiamo acquistato un biglietto MyAir tempo prima che alla compagnia venisse revocata la licenza. La cliente (e noi) desideriamo sapere se avete predisposto un modulo e da dove è possibile scaricarlo per richiedere il rimborso tramite raccomandata e l’indirizzo a cui è possible inviare tale raccomandata. Grazie Flavio
rimborsati? Salve. Qualcuno è stato rimborsato? Noi 11 ancora no…