Nuove disposizioni Agcom per i contratti stipulati al telefono

Nuovi obblighi per gli operatori che tempestano di telefonate gli utenti con continue offerte di contratti telefonici.

L’Agcom, Authority di vigilanza sulle telecomunicazioni, ha infatti emanato nei giorni scorsi nuove disposizioni che riguardano i contratti sottoscritti dagli operatori telefonici con gli utenti a
distanza e via telefono. La comunicazione delle modifiche contrattuali, che deve comunque essere fatta nella massima trasparenza, d’ora in poi sarà realizzata attraverso un format stabilito dall’Autorità. Inoltre la
durata dei contratti non potrà superare all’inizio i 24 mesi. 

L’obiettivo è quello di offrire agli utenti maggiore sicurezza e affidabilità nel mare di offerte che, spesso loro malgrado, ricevono quotidianamente. Sotto la lente dell’Agcom ci sono intanto proprio le
attivazioni non richieste e i cambiamenti contrattuali poco chiari.