Postamat: salta la virgola, lievitano gli addebiti. Ecco come agire
Nei giorni scorsi abbiamo assistito ad una vicenda alquanto anomala, per cui chiunque abbia prelevato dal Postamat o abbia acquistato con esso si è ritrovato con addebiti vertiginosi e inspiegabili. Per fare un esempio, chi abbia acquistato un prodotto per un valore di 250, 00 euro si è visto addebitare invece 25.000 euro! Molti conti, infatti, sono andati in rosso, cosa che ha sicuramente provocato ansia ai correntisti, anche perché all’inizio nessuno sapeva cosa fosse successo, nemmeno gli impiegati alle Poste. Infatti, ci sono arrivate molte segnalazioni da parte degli utenti che ci spiegano come gli impiegati non abbiano subito capito l’errore e abbiano causato, inconsapevolmente e involontariamente, panico nell’utenza. “
È bene, innanzitutto, verificare sin da ora il saldo dell’estratto
conto, attraverso lo sportello Postamat oppure con ilm servizio on-line di Poste Italiane
– dichiara l’avvocato
Angelo Pisani, Presidente Nazionale dell’associazione Noi Consumatori.it –
poiché qualora il conto risulti ancora alterato è bene comunicarlo direttamente PER ISCRITTO alle Poste. Inviate, dunque, una lettera raccomandata a.r., indirizzata a:
Poste Italiane S.p.A. – BancoPosta – Regolamentazione Processi e
Procedure – Gestione Reclami – Viale Europa n. 175 – 00144 Roma oppure
via fax al numero 06/59580160 – ha concluso l’avv. Pisani”.
