Risarcimenti per ritardi e cancellazioni dei trasporti pubblici

Ritardi, cancellazioni di mezzi pubblici?

«Finalmente un passo in avanti per quanto riguarda le categorie di consumatori a mobilità ridotta - spiega l'avvocato Angelo Pisani, presidente dell'associazione Noiconsumatori.it -. Il bus è un mezzo di trasporto sempre più diffuso sia a livello nazionale che internazionale. Saranno, dunque, garantiti rimborsi e assistenza in caso di cancellazioni e ritardi. Saranno, inoltre, rese disponibili informazioni sul trasporto, come gli orari di partenze ed arrivo, nonché diverse altre informazioni che saranno sicuramente più chiare di quelle date ai cittadini fino ad ora. Inoltre, sarà garantita la copertura assicurativa per tutti in caso di incidenti

».

In
caso di
cancellazione, overbooking o ritardi di oltre due ore del servizio bus,
bisogna offrire ai passeggeri un'alternativa valida che il passeggero
può accettare o meno. Se il passeggero
accetta l'alternativa, dovrà essere comunque indennizzato del 50% del
prezzo del biglietto originale. Se invece non è disponibile alcun
servizio
alternativo, la compagnia dovrà rimborsare all'utente il 150% del costo
del
biglietto.