Tribunale di Roma: Sky dovrà restituire le penali pagate da 80.000 ex clienti
Sky dovrà restituire tutti i soldi versati dagli utenti per le penali per il recesso del contratto. Lo ha stabilito il Tribunale di Roma a seguito della richiesta di un ex cliente Sky che non riteneva giusto dover pagare una penale, tra l’altro molto alta, per il recesso del contratto in virtù della legge Bersani. Tale legge (l. n. 40/2007), per favorire la concorrenza tra gli operatori
telefonici e televisivi, ha stabilito che ogni
consumatore può recedere il contratto senza vincoli temporali e senza
dover corrispondere spese o penali non giustificate dai costi
effettivamente sostenuti dall’operatore per l’esercizio del recesso. Sky avrebbe violato la legge Bersani facendo pagare delle penali ai propri ex clienti, della somma di € 30 per la smart card; € 30 per il decoder; € 180 per il servizio di
installazione, € 180 per il servizio HD, € 225 per il servizio
Multivision, € 225 per il servizio My Sky.
«Il contratto Sky prevedeva il pagamento illegittimo di una penale. Il Tribunale di Roma attraverso la decisione presa a favore di M.C. ha favorito gli oltre 80.000 ex clienti Sky
– dichiara l’avvocato Angelo Pisani, Presidente Nazionale di Noi
Consumatori.it –. Ora essi vedranno la restituzione delle somme versate ingiustamente, eccetto gli unici costi legittimi per un ammontare massimo di € 9,53 + IVA. Inoltre, il Tribunale di Roma ha condannato Sky ad informare i suoi ex clienti della questione, attraverso vari mezzi, quali il sito ufficiale Sky, quotidiani come il Corriere della sera e Repubblica e ancora, attraverso una lettera che arriverà direttamente al domicilio dell’ex cliente. Se Sky non verserà spontaneamente le somme versate ingiustamente dagli utenti – continua l’avvocato Pisani – siamo pronti ad organizzare maxi cause affinché siano rispettati i diritti dei consumatori».
Chiunque voglia saperne di più o decida di fare causa alla società Sky, lasciamo di seguito i nostri contatti:
Segreteria nazionale Noi Consumatori
indirizzo: 80129 NAPOLI – Piazza Vanvitelli, 15
sito:
www.noiconsumatori.it
mail:
[email protected]
recapito
telefonico: 081 556 77 77
sms: 333 71 76 353
modulo disdetta Esiste un modulo di disdetta per sky sul vostro sito?
disdetta sky con costo frà un mese di E 140,00 circa Mia moglie ha sottoscritto un abbonamento sky di 3 mesi a 15 euro, prolungato a 16,38 per 5 mesi, con fattura mandata nell’ultimo mese in cui era scritto che il costo fino al 1° Gennaio 2009 rimaneva quello, per maggiore sicurezza ho chiamato sky e l’operatrice mi ha confermato che avrei continuato a pagare le 16,38 euro. Il mese di Agosto ricevo la fattura del prezzo pieno (per tutto il pacchetto, che avevo preso in offerta)alchè chiamo sky con il mio numero e l’operatrice dopo aver ascoltato la problematica mi ha prima messo in attesa musicale e poi è caduta la linea, la seconda volta ha chiamato mia moglie che è l’abbonata e l’operatore ha consigliato di inviare un fax della bolletta al quale ho allegato una lettera chiarificatrice con l’invito a sollecita risposta. Il giorno dopo sono stato contattato e quando si è parlato di disdetta (che comunque avevo già inviato la mattina come da decreto Bersani)mi è stato detto che dovevo pagare per il mese successivo una cifra pari a € 140,00 circa, e io discutendo delle mie perplessità oltre all’impossibilità prospettata per motivi familiari e dicendo che avevo sentito che la tutela della legge Bersani era sia sulla rescissione di contratto anticipata che su poche spese di chiusura, la risposta è stata che invece quella era la cifra che mi spettava. Ora chiedo cosa posso fare? Visto che su varia recensioni ho trovato che il costo massimo è di 10 euro? E ho problemi a pagare questa cifra? Per favore consigliatemi oltre alla disdetta con modello preso da voi Copia del documento e del contratto, prima inviato con A.R.e poi faxato cosa devo fare??? Grazie a chi risponde