VACANZE ROVINATE: MAXI CAUSE DEI TURISTI BEFFATI

Vacanze rovinate: in aumento le truffe e disservizi  in vacanza. NOI Consumatori tutela i diritti dei turisti ed apre anche sportello ondine. 

Voli cancellati, ritardi e smarrimento bagagli, cataloghi vacanze virtuali, villaggi  inadeguati,  strutture fatiscenti, servizi inefficienti, piscine mai costruite, impianti sportivi chiusi da anni. Sono solo le segnalazioni più frequenti ricevute dal call center 081/5567777  e sul sito www.noiconsumatori.it  durante e soprattutto al rientro dalle ultime  vacanze. A leggere i reclami e le varie denunce presentate allea autorità competenti è notevolmente aumentato lo scandalo delle vacanze rovinate e si moltiplica ogni anno il numero dei cittadini, attratti da un bel catalogo, da promesse ed offerte sui servizi inclusi, che organizzata e pagata profumatamente un anticipo una vacanza, sognando spiagge bianche, alloggi confortevoli e si ritrovano purtroppo a subire disagi e  disavventure in condizioni al limite dell’accettabile.

Tra i quesiti e reclami  richiesti ai difensori dei turisti, oltre quelli sui ripetuti scandali e paradossi sui servizi arerei e la truffa bagagli, ai primi posti le inadempienze sui servizi,  la negazione del diritto di recesso soprattutto in caso di viaggi last minute, le procedure di risarcimento in caso di danneggiamento o smarrimento del bagaglio, overbooking e naturalmente per la classica rovinata vacanza. “Molti vacanzieri lamentano – spiega ‘Avv. Angelo Pisani  – Presidente di Noi Consumatori – di non avere trovato, nonostante la prenotazione di un viaggio ‘tutto compreso’ ed il pagamento anticipato, le medesime strutture e i servizi pubblicizzati  pagati onerosamente”.

Allo Sportello di difesa del turista, quest’anno anche ondine sul sito www.noiconsumatori.it per sviluppare un forum e scambiare più velocemente denunce, pareri ed esperienze sulle passate  vacanze, ogni  vacanziere truffato  potrà accedere per ottenere informazioni e consigli in ordine ai propri diritti di rimborso e risarcimento per vacanze rovinate, ai contratti turistici, ai contratti di viaggio, alle regole e doveri nei confronti degli albergatori, dei ristoratori, dei tour operator, delle agenzie di viaggio e delle compagnie aeree, onde sviluppare  una task force anti frode e poter prevenire truffe o disagi già noti.

A seguito dell’esame dei vari reclami, oltre ad un dossier da inviare alle autorità competenti per porre freno al moltiplicarsi delle scandalose fregature sulle meritate vacanze e chiarire le effettive responsabilità degli organizzatori, sul sito www.noiconsumatori i cittadini potranno  trovare la modulistica per poter richiedere rimborsi, rispetto dei propri diritti ed esercitare autonomamente, qualora ne ricorrano i presupposti, il diritto al risarcimento del danno da rovinata vacanza in caso di disservizio ovvero di inadempimento.