Vulcano Islanda, Pisani "Diritti dei consumatori sanciti dalla Carta dei diritti del Passeggero non sempre rispettati"
“In questo periodo di confusione totale in ambito aeroportuale, conseguente all’eruzione di un vulcano in Islanda, molti sono stati i diritti negati ai passeggeri”.
È quanto dichiarato
dall’avvocato Angelo Pisani, Presidente Nazionale dell’associazione Noi
Consumatori.it. “Si tratta di un momento di grande difficoltà sia per i viaggiatori che per i tour operators e le compagnie aeree. Si tratta di una causa di forza maggiore. Ma questo non giustifica il fatto che ai passeggeri non sia stata data alcuna assistenza, né sono stati spiegati i loro diritti, secondo quanto sancito dalla Carte dei diritti del Passeggero, né c’è stata alcuna chiarezza sui tempi, modi, mezzi, rimborsi, scadenze e così via di cui il passeggero doveva essere informato. Ripeto, le responsabilità è ovvio che non sono delle compagnie aeree e dei tour operators ma quanto meno essi avrebbero dovuto rispettare l’obbligo di legge di informare i passeggeri sui loro diritti” ha concluso Pisani.
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